Negociação de dívidas é com o Serasa Limpa Nome

O Feirão Serasa Limpa Nome é o maior mutirão de negociação de dívidas no Brasil. Em sua 33ª edição, que acontece de 17 de fevereiro a 26 de março de 2025, mais de 1.400 empresas parceiras se unem à Serasa para oferecer ofertas especiais de descontos e de formas de parcelamento.

No Feirão, os consumidores podem aproveitar:

·          Descontos de até 99% no pagamento de dívidas;

·          Mais de 1.400 empresas parceiras de segmentos variados, como MercadoPago, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Nubank, CredSystem, Riachuelo, Carrefour, Casas Bahia, O Boticário, Sem Parar, Oi, PicPay, C6 Bank, Claro, Vivo e outras;

·          Parcelamentos em até 72 vezes;

·          Agrupamento de Pix e boletos em um único pagamento com o Carrinho de Ofertas, uma ferramenta que permite juntar uma ou mais dívidas e pagar de uma única vez;

·          Score sobe na hora: pela primeira vez no Feirão, você paga uma dívida negativada pelo Serasa Limpa Nome no Pix, o Serasa Score pode subir logo após concluir o pagamento;*

*Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

Em 2025, o Feirão Limpa Nome da Serasa acontece entre os dias 17 de fevereiro e 26 de março, de forma online, nos canais digitais da Serasa: site, aplicativo (disponível na App Store ou Google Play), WhatsApp e telefone 3003-6300.

Para quem prefere atendimento presencial, as mesmas ofertas e descontos estarão disponíveis em mais de 10 mil Agências dos Correios.  

Em 2025, as ofertas especiais do Feirão Limpa Nome da Serasa ficam disponíveis nos canais digitais da Serasa: site, aplicativo (disponível na App Store ou Google Play), WhatsApp e telefone 3003-6300 entre os dias 17 de fevereiro e 26 de março.

Para quem prefere atendimento presencial, as mesmas ofertas e descontos estarão disponíveis em mais de 10 mil Agências dos Correios.

Para negociar, é obrigatório apresentar um documento de identificação oficial com o número do CPF.

 Porque a 33ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome conta com o maior número de empresas parceiras de todas as edições, e que oferecem descontos de até 99%. São mais de 1.400 empresas parceiras prontas para negociar tanto online, pelos canais oficiais da Serasa, ou presencialmente, nas Agências dos Correios. Nenhum outro mutirão ou feirão de negociação de dívidas oferece tantas condições exclusivas com tanta facilidade!

O Feirão Serasa Limpa Nome presencial estará disponível em mais de mais de 10 mil Agências dos Correios em todo o Brasil.

Importante:

·  Não haverá atendimento aos finais de semana e feriados nas Agências dos Correios.

·  Para negociar, é obrigatório apresentar um documento de identificação oficial com foto e o número do CPF.

Antes de comparecer aos Correios, clique aqui para verificar as taxas aplicadas para consulta de dívidas (R$4,20).

É obrigatório apresentar documento de identificação oficial com foto e número do CPF (como o RG ou a CNH).

É possível descobrir se você tem dívidas inscritas no seu CPF pelo Extrato Serasa, um documento digital disponível gratuitamente pela Serasa.

Para solicitar o seu Extrato, siga as etapas:

1.                 Acesse o site ou aplicativo da Serasa (disponível na App Store ou Google Play) e entre com seu CPF e senha. Caso não tenha uma conta, é só criar uma nova, gratuitamente.

2.                 Em seguida, procure no menu a opção Meu CPF e clique em Extrato Serasa.

3.                 Em sequência, selecione Baixar Extrato.

4.                 Pronto! É só abrir o arquivo baixado no seu computador ou celular.

Caso existam pendências como negativação, protesto, cheque sem fundo, ação judicial ou falência, elas estarão listadas neste documento.

Para saber se você tem ofertas disponíveis no Serasa Limpa Nome é simples. Caso encontre oportunidades, você pode negociar na hora, escolhendo a melhor opção para o seu bolso. Siga as etapas:

1) Acesse o site ou aplicativo da Serasa (disponível na App Store ou Google Play) e entre com seu CPF e senha. Caso não tenha uma conta, é só criar uma nova, gratuitamente.

2) As ofertas disponíveis para você aparecerão na tela inicial.

3) Caso deseje pagar, é só selecionar a oferta, escolher a forma de pagamento que preferir e definir a data de vencimento.

4) Para prosseguir, revise o acordo, leia os termos e condições e clique em Concluir acordo para finalizar.

No Feirão Serasa Limpa Nome é possível negociar com mais de 1.400 empresas parceiras de todos os segmentos da economia, como bancos, financeiras, empresas de telecomunicação, varejo, universidades, empresas de recuperação de crédito, de energia elétrica e outros. Confira aqui a lista completa com todos os parceiros.

No Feirão Serasa Limpa Nome, o consumidor pode:

·          Reorganizar suas contas e limpar seu nome com descontos de até 99%;

·          Ver a pontuação do Serasa Score subir na hora* com pagamento via Pix;

·          Parcelar suas dívidas em até 72x com juros menores;

·          Juntar todos os acordos em um só e pagar com Pix ou boleto por meio do Carrinho de Ofertas;

·          Negociar com rapidez, praticidade e segurança;

·          Contar com descontos de mais de 1.400 empresas participantes;

·          Negociar dívidas de diversos segmentos, como bancos, financeiras, empresas de telecomunicação, varejo, universidades, empresas de recuperação de crédito, contas básicas e outros.

*Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

Sim, você pode negociar dívidas de conta de luz e água no Feirão Serasa Limpa Nome. As empresas parceiras participantes podem ser encontradas aqui.

Caso você não tenha encontrado a empresa que procura, entre em contato diretamente com a companhia de energia ou água que atende a sua região.

Sim. É possível pagar no Pix as negociações realizadas durante o Feirão Serasa Limpa Nome. Na Serasa, é possível negociar dívidas, pagar boletos, recarregar o celular, pagar débitos veiculares e muito mais pelo Pix.

Além disso, a sua pontuação de crédito pode subir na hora* ao escolher o Pix como forma de pagamento de uma dívida negativada. Saiba mais sobre essa novidade na página do Serasa Score.

* Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

Desde janeiro de 2025, ao pagar uma dívida negativada com Pix, seu Serasa Score pode subir na hora*. Para outras formas de pagamento, o tempo de atualização pode variar, pois depende do tipo de dívida e de outros fatores financeiros.

Não há uma fórmula exata para aumentar o Score rapidamente. O que realmente faz diferença é manter hábitos financeiros saudáveis ao longo do tempo, como:

·  Pagar contas em dia, já que o Cadastro Positivo tem grande influência na pontuação.

·  Regularizar dívidas negativadas, pois isso pode impactar positivamente o Score.

·  Evitar múltiplas consultas de crédito em um curto período, pois isso pode gerar alertas no mercado.

Para mais detalhes sobre como melhorar sua pontuação de crédito, consulte o Manual do Serasa Score.

*Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

O prazo para a negativação sair da Serasa após o pagamento do acordo depende da forma de pagamento e do tempo de processamento da empresa credora. Após o pagamento, a própria empresa credora deve solicitar a exclusão da dívida na base de dados da Serasa em até cinco dias úteis.

·  Pagamentos via Pix: a baixa da negativação pode ocorrer na hora.*

·  Pagamentos via boleto ou outros meios: o prazo pode variar conforme a compensação bancária, mas a exclusão da dívida deve ocorrer em até cinco dias úteis após o pagamento.

·  Acordos parcelados: a dívida sai da base da Serasa em até cinco dias úteis após o pagamento da 1ª parcela.

Se a dívida continuar negativada após os períodos acima, entre em contato diretamente com a empresa responsável pela dívida para verificar o status da atualização.

*Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

Para pagar várias dívidas de uma só vez, use o Carrinho de Ofertas no aplicativo e no site da Serasa. A ferramenta é gratuita e permite que você junte todos os seus acordos em um único boleto ou chave Pix e escolha em quantas vezes quer parcelar e a melhor data de vencimento. Siga as etapas:

1) Entre no site ou aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS) com seu CPF e senha.

2) Na tela inicial, clique no botão que indica o Carrinho de ofertas para visualizar as ofertas disponíveis para agrupamento.

3) Confira suas ofertas na tela e selecione as que deseja agrupar clicando no ícone do carrinho ao lado de Negociar agora.

4) Você será redirecionado para o carrinho de dívidas. Escolha se deseja pagar o grupo ou individualmente. Depois, clique em Continuar.

5) Escolha a forma de pagamento, a quantidade de parcelas e a data de vencimento que mais se encaixa no seu orçamento. Antes de finalizar, confira os detalhes.

6) Pronto! Para finalizar seu acordo, é só copiar a chave Pix ou o código do Boleto e fazer o pagamento via Carteira Digital da Serasa ou no banco de sua preferência.

Os percentuais de descontos para negociação das dívidas e a definição de parcelamento são estabelecidos pelas empresas responsáveis pelas dívidas (credores), que são empresas parceiras do Serasa Limpa Nome. Durante o Feirão Serasa Limpa Nome, os descontos podem chegar até 99%.

Não é possível negociar protestos, cheques sem fundo e falências.

As condições de pagamento disponíveis são fornecidas pelas empresas responsáveis pelas dívidas (credoras) que incluíram a oferta no seu CPF. Caso queira negociar de outra forma os valores ou prazos, é preciso entrar em contato direto com a empresa que fez a oferta, ou seja, com a dona da sua dívida.

As condições de pagamento disponíveis são fornecidas pelas empresas que incluíram a oferta na plataforma do Serasa Limpa Nome. Na época do Feirão, as empresas aumentam ainda mais os percentuais de descontos como forma de estimular o pagamento nesse período especial, mas nem todas as dívidas têm os mesmos percentuais. Eles variam de empresa para empresa e de consumidor para consumidor. Caso queira negociar os valores e percentuais apresentados, é preciso entrar em contato diretamente com a empresa que fez a oferta.

Sim. O Feirão Limpa Nome da Serasa é muito confiável e seguro em todo o Brasil. Por isso é o mais reconhecido e o maior do país, atualmente com mais de 1.400 empresas alinhadas. Conte com as nossas ferramentas para negociar com segurança.

Fique atento! Certifique-se de que você está negociando pelos canais oficiais da Serasa, como site ou aplicativo (disponível na App Store ou Google Play). Por ter muita visibilidade, eventos como o Feirão podem ser aproveitados por golpistas para roubar os dados ou dinheiro dos consumidores. Caso se depare com alguma página suspeita, você pode enviar para a Serasa, permitindo-nos agir com rapidez para proteger você e outras pessoas de golpes. Denuncie aqui.

Desconfiou de algum perfil ou site semelhante aos canais da Serasa? Denuncie no Canal da Serasa e nos ajude a construir uma experiência ainda mais segura.

Você pode utilizar o Validador de Boletos e chave Pix da Serasa, a ferramenta que evita golpes e fraudes usando falsos boletos de acordo para negociação de dívida. Com ela, é possível validar se o boleto ou código Pix realmente corresponde a um acordo do Serasa Limpa Nome.

Como validar um boleto ou chave Pix:

Entre pelo site ou aplicativoda Serasa (disponível para Android e iOS) com seu CPF e senha.

Acesse a aba Soluções;

Selecione Validar meio de pagamento;

Insira o código do boleto ou o código Pix;

Clique em Validar código e confira se é um acordo oficial da Serasa em seu nome.

Se o código informado for identificado como um código de pagamento oficial de um acordo feito em seu nome na Serasa, significa que está tudo certo com os dados e se trata de um acordo seguro.

Se não for encontrado esse código de pagamento em nenhum acordo, orientamos que confira os dados informados e verifique novamente. Caso o resultado da validação se repita, o código pode ser para pagamento a outra empresa ou até mesmo fraude.

Dívida negativada é aquela que foi inscrita no Cadastro de Inadimplentes da Serasa. Conta atrasada é a que não foi paga no prazo, mas ainda não está negativando o CPF do consumidor. Quem decide quando um CPF deve ser negativado é a própria empresa responsável pela dívida (credora), e não a Serasa. 

Importante: as dívidas vencidas há mais de 5 (cinco) anos não constam e não são incluídas no Cadastro de Inadimplentes. Para saber mais sobre a diferença entre esses débitos, confira este artigo

Sim, mas é necessário ter uma procuração assinada e reconhecida para responder em nome dessa pessoa. Caso não a tenha, compareça a um cartório da sua região para mais informações.

Os acordos no Serasa Limpa Nome podem ser pagos por meio de boleto, cartão de crédito, Pix à vista, Pix parcelado (caso a empresa parceira disponibilize essa opção) e saldo da Carteira Digital da Serasa.

Após fechar um acordo, não é possível alterar a forma de pagamento. Por isso, é importante escolher a opção que melhor se encaixa no seu planejamento antes de confirmar a negociação. Se ainda não finalizou o pagamento e precisa de uma alternativa diferente, verifique se há outra oferta disponível no site ou app da Serasa.

Sim. O prazo para a negativação sair da Serasa após o pagamento da 1ª parcela do acordo depende da forma de pagamento e do tempo de processamento da empresa credora. De acordo com Código de Defesa do Consumidor, após o pagamento da 1ª parcela a própria empresa credora deve solicitar a exclusão da dívida na base da Serasa em até cinco dias úteis.

Porém, é preciso seguir com o pagamento pontual das demais parcelas para evitar uma nova negativação. Assim, se não houver outras dívidas negativadas em seu CPF, ele estará sem restrições.

Recuperadoras de crédito também são conhecidas como securitizadoras, que são empresas que compram de outras empresas o direito de cobrar dívidas.

No Serasa Limpa Nome, você pode negociar com as principais empresas recuperadoras de crédito do país, como Ativos, Hoepers, Ipanema, Itapeva, MGW, Recovery e outras.

Não é possível negociar dívidas protestadas no Feirão e nem na plataforma Limpa Nome da Serasa. O protesto é um registro em cartório usado para comprovar formalmente o débito e solicitar a cobrança.

No caso do protesto, a dívida e os dados do devedor ficam formalmente registrados em um documento público, e por isso ela só pode ser acessada e negociada no cartório em que ela está registrada. A Serasa não tem acesso a essas informações e condições de quitação.

Ao pagar acordo para uma dívida negativada com Pix, a baixa na Serasa pode ser feita na hora, conforme disponibilidade da empresa parceira.

Além disso, ao pagar uma dívida com o Pix, a sua pontuação de crédito do Serasa Score pode subir na hora.*

*Atenção: a disponibilização da proposta para pagamento da dívida negativada via Pix depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa. O cálculo da pontuação considera um conjunto de variáveis no momento da consulta.

O Feirão acontece até o dia 26 de março de forma online e presencialmente na Agência dos Correios mais próxima de você. 

O Feirão Serasa Limpa Nome é uma iniciativa liderada pela Serasa para renegociação de dívidas com descontos de até 99% e condições especiais de pagamento. Pela sua representatividade no mercado e pelo histórico de birô de crédito, a Serasa acaba liderando o principal mutirão de negociações do país. Em 2025, mais de 1.400 marcas importantes do país se aliaram a esse mutirão/feirão para oferecer condições especiais no período. Outras empresas podem organizar seus próprios feirões com regras próprias, mas sem relação alguma com a Serasa. Fique atento a isso: Feirão Serasa Limpa Nome é só o da Serasa.

Se precisar de ajuda adicional ou tiver outras dúvidas no processo de negociação, entre em contato com a Central de Ajuda ou os outros canais de atendimento da Serasa.

Número oficial da Serasa de atendimento ao consumidor: 3003-6300 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h).

WhatsApp Serasa: (11) 9 9575-2096 - número oficial do Serasa Limpa Nome para negociar dívidas ou contas atrasadas e realizar denúncias de fraudes digitais.

Sim. A Serasa oferece canais para você renegociar o ano todo, de qualquer lugar, de forma online. Porém, no período de Feirão, as condições são ainda melhores do que no restante do ano.

Você pode acessar ofertas diretamente pelo site da Serasa ou aplicativo (disponível na App Store ou Google Play), ou negociar pelo nosso número de WhatsApp oficial: (11) 99575-2096.

Não, nem todas. No Serasa Limpa Nome também é possível negociar contas atrasadas (não negativadas). Assim, mesmo que o consumidor não esteja com o CPF negativado, poderá haver ofertas de acordos para contas que estão atrasadas.

Você pode consultar seu CPF no site ou aplicativo da Serasa ou tirar dúvidas diretamente com a empresa responsável.

Observação: na categoria Contas atrasadas, entram também dívidas vencidas há mais de cinco anos que não estão mais incluídas no cadastro de inadimplentes.

Sim, você pode conferir ofertas e fechar acordos no Serasa Limpa Nome também pelo WhatsApp. É simples e rápido: adicione o número (11) 99575-2096 no WhatsApp e mande uma mensagem. Muita atenção com o número, pois há muitos golpistas se aproveitando nesse período de Feirão!

É uma dívida feita há mais de cinco anos que deixou de constar nos cadastros de inadimplentes dos birôs de crédito.

No Brasil, uma dívida prescreve ("caduca") após cinco anos, mas ela não deixa de existir e poderá ser cobrada normalmente de forma extrajudicial. Assim, é recomendado pagá-la. No Serasa Limpa Nome, você também pode encontrar ofertas para dívidas já prescritas.